Allmänna villkor
Artikel 1 - Definitioner
I dessa allmänna villkor avses med:
- Ångerfrist: Den period inom vilken konsumenten kan utnyttja sin ångerrätt.
- Konsument: Den fysiska person som agerar utanför näringsverksamhet och ingår ett distansavtal med näringsidkaren.
- Dag: En kalenderdag.
- Löpande avtal: Ett distansavtal som omfattar regelbundna leveranser eller tjänster under en viss period.
- Varaktigt databärare: Alla hjälpmedel som gör det möjligt för konsumenten eller näringsidkaren att lagra information för senare användning, såsom e-post.
- Ångerrätt: Konsumentens rätt att inom ångerfristen frånträda distansavtalet.
- Näringsidkare: Den fysiska eller juridiska person som erbjuder produkter och/eller tjänster på distans till konsumenter.
- Distansavtal: Ett avtal som ingås genom ett av näringsidkaren organiserat system för distansförsäljning, där endast kommunikationsmedel på distans har använts fram till avtalets ingående.
- Kommunikationsteknik på distans: Medel såsom e-post eller webbshop som möjliggör ingående av avtal utan att konsumenten och näringsidkaren är fysiskt närvarande.
- Allmänna villkor: Dessa villkor som gäller för Faeshen.
Artikel 2 - Näringsidkarens identitet
- Faeshen
- Organisationsnummer: [Ditt organisationsnummer]
- E-postadress: info@faeshen.com
Artikel 3 - Tillämpning
Dessa villkor gäller för alla erbjudanden från näringsidkaren och för varje distansavtal som ingås mellan Faeshen och konsumenten.
Artikel 4 - Erbjudandet
Om ett erbjudande har en begränsad giltighetstid eller omfattas av särskilda villkor, kommer detta tydligt att anges i erbjudandet. Erbjudandet innehåller en noggrann beskrivning av de erbjudna produkterna eller tjänsterna för att konsumenten ska kunna göra en korrekt bedömning.
Alla priser är exklusive importavgifter, skatter och tullkostnader, om inte annat anges. Fraktkostnader anges separat där detta är tillämpligt.
Artikel 5 - Avtalet
Ett avtal ingås när konsumenten accepterar erbjudandet och uppfyller de villkor som ställs. Om erbjudandet accepteras elektroniskt bekräftar Faeshen mottagandet av godkännandet via e-post.
Artikel 6 - Ångerrätt
Konsumenten har rätt att frånträda avtalet inom 30 dagar efter mottagandet av produkten utan att ange skäl. Under denna period ska konsumenten hantera produkten och förpackningen med försiktighet. Vid retur ska produkten skickas tillbaka i sitt ursprungliga skick och förpackning.
Returadress: [Returadress].
Artikel 7 - Kostnader vid ångerrätt
Konsumenten står för de direkta kostnaderna för att returnera produkten. Faeshen återbetalar det betalda beloppet så snart som möjligt, dock senast inom 14 dagar efter mottagen retur.
Artikel 8 - Undantag från ångerrätt
Ångerrätt gäller inte för produkter som tillverkas enligt konsumentens specifikationer eller som tydligt är av personlig natur.
Artikel 9 - Pris
Priserna på de erbjudna produkterna ändras inte under erbjudandets giltighetsperiod, såvida det inte sker förändringar i moms- eller skattesatser.
Artikel 10 - Överensstämmelse och garanti
Faeshen garanterar att levererade produkter överensstämmer med avtalet och de specifikationer som anges i erbjudandet.
Artikel 11 - Leverans och utförande
Faeshen hanterar beställningar med omsorg och levererar produkterna till den adress som konsumenten har angett.
Artikel 12 - Varaktighet, uppsägning och förlängning
Ett avtal på obestämd tid kan sägas upp av konsumenten när som helst med en uppsägningstid på en månad.
Artikel 13 - Betalning
Konsumenten måste betala det skyldiga beloppet inom 7 dagar efter beställning. Vid utebliven betalning har Faeshen rätt att debitera tidigare meddelade kostnader.
Artikel 14 - Klagomålshantering
Klagomål om avtalets utförande ska lämnas in till Faeshen inom 14 dagar efter mottagandet av produkten. Faeshen svarar på klagomålet inom 14 dagar efter mottagandet.
Artikel 15 - Tvister
Avtal mellan Faeshen och konsumenten som omfattas av dessa allmänna villkor lyder under svensk lag.